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廊坊清泉供水公司全力守護市民安心過節(jié)
來源:河北建投集團 時間:2023-01-29

“春節(jié)期間,我們要肩負起線上‘供水管家’的責(zé)任使命,為廣大用戶提供用水咨詢、業(yè)務(wù)辦理等多項暖心服務(wù),做到供水服務(wù)‘不打烊’‘不斷檔’‘更貼心’,全力守護市民安心過節(jié)”。春節(jié)將至,廊坊清泉供水公司各部門及基層單位,再行動,再部署,精心組織春節(jié)保供水工作,全力確保人民群眾安心喜樂過大年。

嚴守供水管網(wǎng)生命線。通過日常巡查+專線巡查工作舉措,對城區(qū)背街里項區(qū)域、閥門井及重點線路進行了專項巡查,排查隱患,并制定了《供水專項突發(fā)事故處置預(yù)案》。目前已完成579公里供水管網(wǎng)及52個測壓點的巡查,發(fā)現(xiàn)并消除各類隱患16處,保障供水管網(wǎng)健康運行。

智慧調(diào)度保管網(wǎng)健康運行。結(jié)合今年春節(jié)保供水工作特點,精準開展供水負荷預(yù)測,優(yōu)化供水運行方式,組織精干力量編制了《2023年春節(jié)期間供水運行方案》。通過調(diào)度系統(tǒng),24小時實時監(jiān)測各水廠供水液位、出廠流量、壓力等參數(shù),通過大數(shù)據(jù)分析,精準調(diào)配水廠生產(chǎn),確保了穩(wěn)定可靠供水。

強化應(yīng)急搶修力量。為積極防范寒流極端天氣等多重因素帶來的不利影響,公司未雨綢繆,統(tǒng)籌應(yīng)急搶修力量,充分在人員、車輛、維修備用管件方面下足功夫。配備發(fā)電車2臺、發(fā)電機2臺、閥門、哈弗節(jié)等搶修物資;采取“雙崗”值班,每日在崗值班6人,24小時在崗,努力做到召之即來、來之能戰(zhàn),確保供水搶修響應(yīng)及時、處置高效。

加大供水服務(wù)保障力度。為切實做好春節(jié)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,供水公司提前走訪了大用戶、對如何做好寒冷天氣用水設(shè)施保護進行了溫馨提示;為保障用戶便捷繳費,滿足用戶用水交費、業(yè)務(wù)辦理等基礎(chǔ)服務(wù)需求;在假日期間,以片區(qū)為單位,安排供水管家12人在線,實行線上“一對一”的專屬服務(wù);客服熱線24小時受理供水保修、用水咨詢等業(yè)務(wù),多舉措為用戶提供更方便、更快捷、更貼心的服務(wù)。

全力保障水質(zhì)安全優(yōu)質(zhì)。水質(zhì)檢測人員全天候值守,密切關(guān)注水源各項數(shù)據(jù),堅持每日對進廠原水、出廠水常規(guī)9項指標檢測,對出廠濁度、余氯、PH值、COD、細菌總數(shù)等指標檢測頻次由1次增加至2次;各生產(chǎn)崗位工作人員24小時堅守供水一線,全面加強巡視力度,認真排查安全隱患,全力守護好供水源頭,確保了安全優(yōu)質(zhì)的水源輸送至千家萬戶。

(廊坊清泉供水公司  周麗梅供稿)